Toyota und TÜV Rheinland feiern 20 Jahre Zusammenarbeit:
Top-Qualität im Händlernetz
Köln. Geprüfte Qualität: Seit 20 Jahren arbeiten Toyota Deutschland und TÜV Rheinland gemeinsam an der Sicherung der hohen Servicestandards im Toyota Händlernetz. Im Zentrum der Partnerschaft stehen die Werkstatt-Tests, die TÜV Rheinland jährlich bundesweit bei den Toyota Händlern und Servicebetrieben durchführt.
Die Werkstatt-Tests sind ein wichtiges Instrument, um eine hohe Servicequalität und damit eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Im Auftrag von Toyota Deutschland präparieren Sachverständige des TÜV Rheinland ausgewählte Kundenfahrzeuge mit definierten kleineren Mängeln, die im Rahmen regulärer Wartungs- und Inspektionsarbeiten erkannt werden sollen. Ergänzend wird im Gesamtergebnis berücksichtigt, ob die Betriebe die Vorgaben von Toyota bei Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme und -rückgabe einhalten.
„Unser Anspruch – ebenso wie der unserer Kundinnen und Kunden an die Marke Toyota – ist eine jederzeit einwandfreie Servicequalität, unabhängig vom jeweiligen Händlerstandort. Mit den Werkstatt-Tests gewinnen wir wichtige Erkenntnisse zur Qualität der durchgeführten Service-Arbeiten – und auch unsere Vertriebs- und Servicepartner erhalten wertvolles Feedback. Wir freuen uns, mit TÜV Rheinland nun bereits seit 20 Jahren einen verlässlichen und kompetenten Partner für diese wichtige Aufgabe an unserer Seite haben“, sagt Mario Köhler, Präsident und CEO der Toyota Deutschland GmbH.
Dalibor Pavlovic, Vice President Europe Customized Services TÜV Rheinland, unterstreicht den hohen Wert der vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Toyota: „Die Systematik der durchgeführten Tests wurde im Laufe der Jahre gemeinsam mit Toyota immer wieder an die realen Marktbedingungen angepasst. An diesem Prinzip wird man auch in Zukunft festhalten und so die Qualitätssicherung im Automotive Aftersales mit bewährten und neuen Ansätzen sicherstellen“, so Pavlovic.
Toyota Deutschland beauftragt TÜV Rheinland auch für weitere Unternehmensbereiche – jüngst etwa bei der Zertifizierung von Toyota Deutschland nach dem Standard ISO/IEC 27001:2022. Dieses Prüfsiegel bestätigt, dass das Unternehmen Maßnahmen zum Schutz sensibler Informationen umsetzt und Risiken durch Datenschutzverletzungen und Cyberbedrohungen minimiert.
Sustainable Development Goals (SDG) - Ziele für nachhaltige Entwicklung
Mobilität für alle: Die Toyota Motor Corporation entwickelt und produziert innovative, sichere und hochwertige Produkte und Services, um allen Menschen die Freude einer uneingeschränkten Mobilität zu bieten. Wir erreichen unsere Ziele nur dann, wenn wir unsere Kunden, Partner, Mitarbeiter und die Gesellschaften unterstützen, in denen wir tätig sind. Seit unserer Gründung im Jahr 1937 arbeiten wir an einer sichereren, nachhaltigeren und inklusiveren Gesellschaft. Auch heute – während wir uns zu einem Mobilitätsunternehmen wandeln, das Technologien für Vernetzung, Automatisierung, Sharing und Elektrifizierung entwickelt – bleiben wir unseren Leitprinzipien und den Zielen für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen verpflichtet. Damit wollen wir zu einer besseren Welt beitragen, in der sich jeder frei bewegen kann.
SDG-Initiativen: https://global.toyota/en/sustainability/sdgs