Mit Toyota Relax langfristig auf der sicheren Seite
Immer mehr Kunden profitieren vom Schutz der Toyota Relax Garantie. Das Service Versprechen setzt sich durch.
Köln. Erfolgreiche Verlängerung: Mit Toyota Relax und Lexus Relax sind Autofahrer langfristig auf der sicheren Seite. Sie kommen nach jeder Inspektion bei einem Toyota Vertragspartner in den Genuss einer Garantie: Und das bis zum Fahrzeugalter von 15 Jahre oder maximal 250.000 Kilometer Laufleistung.
Mit zunehmendem Alter steigt die Bedeutung regelmäßiger Inspektionen und Pflege für jedes Fahrzeug. Toyota und Lexus Kunden müssen sich jedoch keine Sorgen machen. Nach Ablauf der dreijährigen Neuwagen-Herstellergarantie greift automatisch die Relax-Garantie. Voraussetzung sind lediglich die turnusgemäßen Inspektionen beim Toyota bzw. Lexus Vertragspartner. Dadurch verlängert sich der Schutz auf alle wesentlichen Bauteile eines Fahrzeugs um ein bzw. zwei weitere Jahre (je nach Modell) – und das bis zu einem Fahrzeuggesamtalter von 15 Jahren bzw. bis maximal 250.000 Kilometer Laufleistung.
Im vergangenen Jahr konnten knapp 270.000 Kunden auf dieses Serviceversprechen bauen. Das entspricht einer Steigerung von 21 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Die Toyota Relax bzw. Lexus Relax Garantie deckt im Schadensfall alle in der Relax Garantie enthaltenen Bauteile, inklusive der dazugehörigen Lohnkosten beim Toyota Vertragspartner ab.
Für alle Toyota- und Lexus-Elektromodelle (außer der Proace-Familie) ist zudem eine umfangreiche Batteriegarantie von bis zu 10 Jahren/250.000 km im Rahmen der Relax Garantie möglich.
„Der Name ist Programm: Mit Toyota bzw. Lexus Relax können unsere Kunden sich entspannt zurücklehnen. Wir freuen uns, dass die mit jedem Service verlängerte Garantie so gut angenommen wird“, erklärt Nadine Busch, General Managerin, Aftersales & Value Chain bei der Toyota Deutschland GmbH. „Es zeigt sich, dass gerade Kunden mit älteren Fahrzeugen wieder verstärkt auf den Service beim Markenhandel zurückgreifen. Unser Relax-Kundenversprechen garantiert Schutz über den nahezu gesamten Lebenszyklus eines Fahrzeugs und ist damit auch ein wichtiger Beitrag zur Kundenbindung im Handel.”
Ein weiterer Vorteil ist die Übertragbarkeit: Die Relax-Garantien gehen bei einem Weiterverkauf des Fahrzeugs auf den neuen Eigentümer über und wirken sich somit positiv auf den Restwert aus. Dadurch lassen sich höhere Verkaufspreise im Gebrauchtwagenmarkt erzielen.
Sustainable Development Goals (SDG) - Ziele für nachhaltige Entwicklung
Mobilität für alle: Die Toyota Motor Corporation entwickelt und produziert innovative, sichere und hochwertige Produkte und Services, um allen Menschen die Freude einer uneingeschränkten Mobilität zu bieten. Wir erreichen unsere Ziele nur dann, wenn wir unsere Kunden, Partner, Mitarbeiter und die Gesellschaften unterstützen, in denen wir tätig sind. Seit unserer Gründung im Jahr 1937 arbeiten wir an einer sichereren, nachhaltigeren und inklusiveren Gesellschaft. Auch heute – während wir uns zu einem Mobilitätsunternehmen wandeln, das Technologien für Vernetzung, Automatisierung, Sharing und Elektrifizierung entwickelt – bleiben wir unseren Leitprinzipien und den Zielen für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen verpflichtet. Damit wollen wir zu einer besseren Welt beitragen, in der sich jeder frei bewegen kann.
SDG-Initiativen: https://global.toyota/en/sustainability/sdgs