Toyota Insurance Services bleibt an der Spitze: 14. Sieg beim AUTOHAUS VersicherungsMonitor

Köln. Die Toyota Kfz-Versicherung bleibt auch 2025 der Branchenmaßstab unter den markengebundenen Kfz-Versicherungen: Beim aktuellen AUTOHAUS VersicherungsMonitor führt Toyota Insurance Services das Ranking mit deutlichem Abstand an und belegt gemeinsam mit ihrem Versicherer Aioi Nissay Dowa Insurance Company of Europe SE erneut Platz 1 als beste Kfz-Versicherung aller Automobilmarken in Deutschland. Gestützt wird der Sieg in der Gesamtwertung zusätzlich durch die Spitzenposition in der Einzelkategorie „Große Importfabrikate“. Damit gelingt der Toyota Kfz-Versicherung bereits der 14. Gesamtsieg im jährlichen Ranking der renommierten Fachzeitschrift.

Starke Werte für Außendienst, Aktionen und Anwenderfreundlichkeit

Neben dem Gesamtsieg über alle Kategorien hinweg belegt die Toyota Kfz-Versicherung ebenfalls den Spitzenplatz in der Kategorie der großen Importfabrikate. Die Toyota Kfz-Versicherung übertrifft mit der sehr guten Note von 1,62 deutlich die Konkurrenz. Besonders positiv bewerten die Händler die Qualität und Häufigkeit von Sonderaktionen. Mit eine der größten Stärken im Vergleich zur Konkurrenz ist die Entscheidungskompetenz der Außendienstmitarbeitenden vor Ort und die Zufriedenheit mit dem Außendienst insgesamt. Bei der isolierten Bewertung des Toyota Insurance Services Angebots erhält nicht nur der Außendienst Topnoten, sondern auch die Anwenderfreundlichkeit der Versicherungs-Software (TIMnet) in Bezug auf Handling und allgemeine Abwicklung.

Jessica Schnabel, Managing Director der Toyota Insurance Management SE erklärt:
 
„Der erste Platz ist für uns erneut Bestätigung und Motivation zugleich. Mit bedarfsgerechten Policen und schlanken Prozessen verfügen wir über ein konstant starkes Angebot. Den entscheidenden Beitrag zu unserem anhaltenden Erfolg leisten jedoch unsere Mitarbeitenden, die Gestaltungs- und Entscheidungsspielräume engagiert und kompetent nutzen – immer mit Blick auf die Kunden und die Anforderungen unserer Partner in der täglichen Praxis. Diese Haltung prägt die gesamte Toyota Familie: Durch kontinuierliche Abstimmung mit dem Handel und echte Partnerschaft über Unternehmensgrenzen hinweg erreichen wir gemeinsam unsere Ziele. Die tolle Erfolgsserie im AUTOHAUS VersicherungsMonitor bestätigt, dass Spitzenleistung nur im Team gelingt."

Über den AUTOHAUS VersicherungsMonitor

Seit 2009 verleiht die Fachzeitschrift „Autohaus“ den „Autohaus VersicherungsMonitor“. Hierfür werden die Vertragspartner von 20 Automobilmarken in Deutschland befragt. Ziel dieser Wettbewerbsstudie ist die Optimierung der Händlerzufriedenheit und die Verbesserung der Zusammenarbeit mit den Versicherungspartnern. Im Rahmen der Befragung beurteilen die Markenhändler anhand von acht Oberkategorien und insgesamt 19 Einzelkriterien verschiedene Aspekte. Zu den bewerteten Bereichen gehören unter anderem der Außen- und Innendienst, die Vertriebsstrategie, die Schadenabwicklung, das Image und der Umgang mit Kunden sowie die Qualität und Attraktivität der Kfz-Versicherungsprodukte.