Toyota Kreditbank in Deutschland

Starke Kunden- und Serviceorientierung

Toyota Financial Services in Deutschland
Gegründet 1988 bzw. 1990, sind die Toyota Kreditbank GmbH (TKG) und ihre Tochterge-sellschaft Toyota Leasing GmbH (TLG) zwar zu den jungen Automobilfinanzinstituten zu zählen. Die starke Wachstumsdynamik, insbesondere der letzten Jahre, macht jedoch die TKG zu einer der erfolgreichsten Importeursbanken Deutschlands. Begründet wird dies mit dem innovativen Produktportfolio, starker Kunden- und Serviceorientierung und wettbe-werbsfähigen Konditionen. Als einen wesentlichen Erfolgsfaktor bezeichnet die TKG ihre konsequente strategische Ausrichtung auf das Prinzip des "One-Stop-Shopping". Zugleich profitiert die TKG von der anhaltend starken Nachfrage nach Toyota- und Lexus-Modellen.

Die Bilanzsumme wurde seit dem Jahr 2001 mehr als verdoppelt und betrug im Geschäfts-jahr 2005/06 4.636,2 Mio. Euro. Im gleichen Zeitraum stieg die Zahl der Neuverträge um knapp 60 Prozent. Der Anteil finanzierter und geleaster Fahrzeuge an Toyota- und Lexus-Neuzulassungen in Deutschland betrug im Geschäftsjahr 2005/06 42,7 Prozent. Das Unter-nehmen arbeitet kontinuierlich an der Senkung der Kostenquote, was es zu einem der profi-tabelsten der Branche macht.

Stetige Weiterentwicklung der Produktpalette

Die TKG offeriert Finanzierungs- und Leasingprodukte für Neu- und Gebrauchtwagen und private wie gewerbliche Kunden. Die enge Kooperation der TKG mit der Toyota Deutschland GmbH, dem Toyota Versicherungsdienst (TVD) und dem Toyota- und Lexus-Händlernetz garantiert das Angebot eines umfassenden Finanzservices direkt im Händlerbetrieb ohne Umwege für den Kunden.

Im Angebotsfokus der TKG stehen flexible Vertragskonzepte, welche die vom modernen Kunden gewünschte finanzielle Mobilität sicherstellen. Ein Beispiel hierfür ist die seit 1999 angebotene Ballonfinanzierung easyfinance, die ein Darlehen mit Leasingvorteilen verbindet. Zu diesem Vertrag können seit 2006 mit dem so genannten Xtra-Paket ergänzende Leistun-gen wie Service/Inspektion und ein Satz Winterkompletträder vereinbart werden.
Seit dem Jahr 2000 werden Kfz-Versicherungen über den Kooperationspartner TVD offe-riert. Ergänzend zu allen Finanzierungs- und Leasingverträgen, jedoch auch bei Barkauf, kann der Toyota- und Lexuskunde diese direkt beim Händler abschließen.

Zur Absicherung der Finanzierungs- und Leasingverträge wird eine Restschuld- bzw. Lea-singratenversicherung offeriert.

Seit 2003 wird für Geschäftskunden das Full Service Leasing angeboten. In 2006 etablierte Toyota den "Toyota Geschäftskunden Service" (TGS), der seither die Fuhrparkbetreiber ex-klusiv betreut. Im TGS bietet ein Team bestehend aus Fahrzeugexperten der Toyota Deutschland GmbH sowie Fuhrparkspezialisten von TKG/TLG und des TVD ein auf das An-forderungsprofil von Unternehmen mit Flotten kleiner und mittlerer Größe ausgerichtetes Leistungskonzept.
Auch Toyota-Gabelstaplerkunden stehen Finanzierungs- und Leasingangebote bereits seit 1996 zur Verfügung.

Im Geschäftsbereich der Händlerfinanzierung, deren Markteinführung im Jahr 1990 erfolgte, arbeiten heute nahezu 100 Prozent der Toyota- und Lexus-Händlerbetriebe mit der TKG. Seit 2002 werden Kommunikation und Abwicklung von Geschäftsvorfällen zunehmend online über das Händler-Extranet getätigt, was die Effizienz auf Händler- wie auch Bankseite deut-lich steigert. Zudem unterstützt die TKG das Händlergeschäft mit einem umfangreichen Ver-sicherungsangebot und Investitionskrediten.