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Toyota Versicherung bleibt an der Spitze

Erneut Platz eins unter allen markengebundenen Anbietern im Autohaus DIALOG VersicherungsMonitor 2010

v. l. n. r.: Ralph M. Meunzel, Chefredakteur Fachzeitschrift AUTOHAUS; Werner Kohlert, Vertriebsleiter Toyota Versicherungsdienst; Martin Spangenberg, Mitglied der Geschäftsleitung Toyota Versicherungsdienst; Michael Kainzbauer, Geschäftsführer & Euro

Das Wichtigste in Kürze

  • Toyota siegt in der AUTOHAUS DIALOG Marktstudie VersicherungsMonitor 2010 zum zweiten Mal in Folge.
  • Der Toyota Versicherungsdienst bietet das beste Leistungsspektrum in der Kfz-Versicherung und den schnellsten Service unter allen Markenanbietern.
  • Gemeinsam mit der Spitzenplatzierung der Toyota Kreditbank im Autohaus BankenMonitor 2010 erweist sich der Versicherungs- & Finanzservice von Toyota als der insgesamt beste in Deutschland.
Köln. Der Toyota Versicherungsdienst ist Deutschlands bester Herstellerversicherer, so das Ergebnis der Marktstudie AUTOHAUS DIALOG VersicherungsMonitor 2010. Zum zweiten Mal in Folge belegt Toyota sowohl den ersten Platz im Segment der großen Importfabrikate als auch in der Gesamtwertung aller markengebundenen Versicherungsdienste.

Insbesondere zeichnet sich Toyota durch das beste Leistungsspektrum in der Kfz-Versicherung, die höchste Bearbeitungsgeschwindigkeit und überdurchschnittliche Mitarbeiterfreundlichkeit (alle mit Note 1,5) aus. Bestleistungen zeigt der Toyota Versicherungsdienst auch in puncto Schadenregulierung /-bearbeitung. Insgesamt vergaben die im Rahmen der Studie befragten Markenhändler in 16 von 24 Bewertungskriterien Top-Noten und im Gesamtresultat eine 1,96. Das ausgezeichnete Leistungsspektrum und die Top-Services des Toyota Versicherungsdienst werden Geschäftsführer und Europa CEO Michael Kainzbauer zufolge durch die konzerneigene Versicherung Aioi Nissay Dowa Insurance Europe ermöglicht. Deren Automobilkompetenz und Nähe zum Hersteller seien ein klarer Vorteil für die Toyota Kunden. Im Kerngeschäft werden die Versicherungspolicen von der Aioi Nissay Dowa Insurance Company of Europe Limited, Niederlassung Deutschland gezeichnet, an deren japanischer Muttergesellschaft die Toyota Motor Corporation als großer Aktionär beteiligt ist, während hinter den anderen Markenversicherungsdiensten unabhängige Risikoträger stehen.

Mit dem Sieg im VersicherungsMonitor erweist sich der Toyota Versicherungs-& Finanzservice insgesamt als derzeit bester im deutschen Automarkt. Im BankenMonitor 2010, der weiteren AUTOHAUS Studie, platzierte sich die Toyota Kreditbank bereits zum zweiten Mal in Folge als Gesamtsieger unter den Autobanken und zum vierten Mal in Folge als Sieger bei den großen Importfabrikaten.

Für seine Marktstudien lässt das Fachmagazin AUTOHAUS jährlich die Zufriedenheit mit den markengebundenen Banken bzw. Versicherungsdiensten von rund 1.000 Markenhändlern bewerten. Sowohl Toyota Versicherungsdienst als Toyota Kreditbank bewerten die überdurchschnittliche Zufriedenheit des Handels als Ergebnis der engen und vertrauensvollen Partnerschaft. Diese sei Kern der Unternehmensphilosophie, eine Stärke der Marke und komme letztlich voll dem Toyota Kunden zugute. Insgesamt qualifiziere sich Toyotas Finanzdienstleistungssparte in puncto Servicequalität und Produktleistung als Top-Adresse für Automobilkunden.
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